Apple官网


您好,欢迎光临Apple中国官网 购买iPhone,Mac,iPod,Macbook等最新产品

推荐购买途径: 中国亚马逊购买apple产品 美国亚马逊购买apple产品

Apple官网介绍:

苹果官网Apple最知名的产品是其出品的Apple TV,Apple II、Mac电脑、iPod, iphone, mac Macbook, Macbook pro, iMac和数位音乐播放器和iTunes音乐商店。

Apple官网网站订单流程详细说明:

我的订购项目何时会送达?

一旦您订购的项目交给货运公司运送,您便会收到一封出货通知电子邮件,其中会注明预计的运送日期。这是依据仓库地点至您地址的距离自动计算出来的。商品出货后一般可于2-5 个工作天内送达,马祖须另加2-3 个工作天方能送达。

您也可以透过「订单状态」网站在线上检查预计的运送日期。

我的订单已经出货,为什么我还没收到?

我的订单已经出货,为什么我还没收到?货运公司可能无法找到您地址的所在地点,或者可能已尝试在无人可签收货品的时段进行递送。若无人可签收您的包裹,货运公司会留下一张「无人在家」的卡片。

如果有和运送有关的其他问题,Apple 会尽快通知您。

请检查「订单状态」网站或您的出货通知电子邮件,以了解订购项目的预计运送日期。若时间超过您预计的运送日期,请使用下方的表单与Apple Store 客户支援团队连络。

我可以变更运送地址吗?

如果您尚未收到出货通知,您也许可以透过我们的「订单状态」网站,在线上修改您的详细资料。如果您无法在此修改出货详细资料,请连络Apple Store 客户支援代表,服务电话为0800-020-021。若订购项目已在运送途中,我们便无法变更您的出货地址。

我可以运送到台湾以外的地址吗?

我们无法提供台湾本岛以外的运送服务。您可以浏览线上Apple Store 并在「国际商店」连结上按一下,在其他国家的Apple Store 下订单。

如果我在排定的运送日期当天没有空,该怎么办?

因为我们的货运公司在物品送达时需要签收,若无人可签收您的包裹,货运公司会留下一张「无人在家」的卡片。您随后可直接与货运公司连络,安排新的运送时间。

如果货品在运送时遗失或损坏,该怎么办?

如果于运送期间发生任何问题,请于周一至周五上午9 点至下午6 点连络Apple Store 客户支援团队,服务电话为0800-020-021。 Apple 届时将会直接与货运公司连络以尽快解决问题,避免造成您的不便。我们会竭尽所能与您保持连络并随时通知您调查的进度,然后在适当时间将替换产品运送给您。

如果您已收到订购项目但发现其已受损,请拨打上述电话号码,与Apple Store 客户支援代表连络。

我订单的目前状态为何?

若要检视您订单的最新资讯,请浏览「订单状态」网站。如果您是使用信用卡或转帐卡进行付款,您也可以修改订单详细资料。可修改的详细资料会以「编辑」按钮加以标示。

一旦您的订单经过核准,我们将会以电子邮件通知您,而当订单出货时,也会寄送电子邮件给您。所有电子邮件皆含有预计出货与送达的时间。

我该如何得知订单已经通过核准?

一旦您的订单提交至Apple,您将会收到一封电子邮件通知以确认订单详细资料。当您的付款经过核准后,我们??将会寄送另一封电子邮件来确认将会开始处理您的订单。您也可以透过「订单状态」网站来检视订单状态。

我如何从Apple 得知有关订单的进度?

已下订单

订单通知:在下订单后的数分钟内,您应该会收到一封订单确认信件。此封电子邮件将会通知您订单编号、预计出货与运送日期及订单总计。

订单处理中

订单确认:一旦付款经过核准,您将会收到一封订单确认电子邮件,内含订单详细资料以及预计的出货与运送日期。

如果您在付款后5 个工作天内都没有收到此封电子邮件,请使用下方的表单与Apple Store 客户支援团队连络。使用信用卡/转帐卡进行订购时,若您的付款遭到拒绝或需要您提供额外文件,我们将会透过电子邮件与您连络。

订单已出货

出货通知:一旦您的订购项目已离开仓库,您将会收到一封出货通知电子邮件,内含预计的运送日期。

若有以下情况,我们将会透过电子邮件或电话与您连络:

我们需要您提供进一步的资讯以处理您的订单

我们需要变更您的订单(到货日期、产品升级等等)

我们在运送期间发生问题

为什么我尚未收到任何和订单有关的电子邮件?

请确定您订单上的电子邮件地址是正确的,以及电子邮件并未被分类到垃圾邮件资料夹。您可以透过「订单状态」网站来变更电子邮件地址。

如果Apple 需要变更我的订单,该怎么办?

有些时候,可能会有库存限制或该项目已不再供应的情形。若有任何延误或无法预期的变更,我们将会寄送电子邮件通知您。您也可以透过「订单状态」网站来检视此类变更。

我在订单状态网站上能做什么?

您可以检视订单的目前状态,包含出货??日期与运送日期。如果您是使用信用卡付款,您还可以:

重新授权信用卡/转帐卡

变更或更新信用卡/转帐卡详细资料

变更电子邮件地址

变更运送地址

变更 iPod 个人化配置

取消订单或订单中的某个项目

开始退回订单或订单中的某个项目

变更送礼祝贺词

可修改的详细资料会以「编辑」按钮加以标示

我可以取消订单吗?

如果您的订单尚未出货,您可以透过「订单状态」网站要求取消订单。如果您的订单已准备出货或已在运送途中,Apple 将无法取消您的订单。信用卡将等到订单已出货,费用才会入帐。若在出货前取消任何订单,您的信用卡公司将会在3 天内移除对您卡片的授权。

我可以变更订单吗?

依据目前的订单状态,您可以修改某些订单详细资料。可修改的详细资料会以「编辑」按钮加以标示。请浏览「订单状态」网站以检视您的订单状态。若您需要协助,请于周一至周五上午9 点至下午6 点连络Apple Store 客户支援团队,服务电话为0800-020-021。 apple 创新移动电话,宽屏iPod,突破性上网装置,配备即拍即剪摄像机,300万像素相机,语音控制,32GB存储空间,高速高效,灵敏体验;强大应用程序让你爱上iPhone.Apple中国发布Apple公司最新资讯,介绍最新产品,遍布全国的销售网点为您提供便捷服务。含热点新闻、硬件产品、软件产品、教育应用、专业领域、商用及个人客户、开发人员、维修中心苹果股份有限公司(Apple Inc.,简称苹果公司,NASDAQ: AAPL,LSE:ACP),原称苹果电脑(Apple Computer),2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。

相关内容与站点:
卓越亚马逊数码频道
卓越亚马逊电脑产品频道
卓越亚马逊手机通讯频道

Copyright 2000-2010 www.mystoreapple.com-Networks. All rights reserved

友情链结: 百度