今天，中国电子商务研究中心公布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与滋扰监测报告》表明，在生活服务电商领域，OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等沦为滋扰“重灾区”。报告称之为，在OTA在线旅游行业，商家除了缴纳高额退票费外，绑消费也沦为新的滋扰热点。多家旅行服务平台在线订票不存在消费陷阱，消费者在不知情的情况下，被平台“热心”拜托勾选了航空保险、贵宾休息室、酒店大礼包等收费服务项目，页面也不做到提醒或提醒不显著。

如果消费者不留意的话，必要页面收费，就不会稀里糊涂地为未知账单借钱。中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾对《工人日报》记者回应，在线旅游平台的绑消费，实质上是一种强迫消费的违法行为，侵害了消费者的消费自由权、知情权等。消费者时逢商家侵权行为的，可以留存证据，向工商部门滋扰检举。

报告还揭发了二手电商的“猫腻”。由于门槛较低，不当商家涌进、违法交易等乱象在二手电商领域层出不穷，质量无法确保以及疑为售假等滋扰大大。在网络订餐领域，报告认为，订餐APP给生活带给了便利，足不出户就可以不吃到美食。但网络订餐也经常出现了问题，菜品与图片表明相符、食品安全不容乐观、订单被无故中止等，尤其是订单仓储超时问题，给消费者带给了相当大苦恼。

在共享单车领域，报告称之为，消费者滋扰的主要问题还包括押金、余额归还如期将近账，优惠券无法长时间用于，客服电话无以打进去、安全事故屡屡放等。

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